Arbeiten bei PostFinance

Fortschritt prägen

Leiter/-in Kundenzone Filiale Basel Clara Shopping

100% in Basel
Referenznummer: 5727
Bei uns arbeitest du daran, wie die Schweiz heute und morgen mit Geld umgeht. Gemeinsam bieten wir unseren Kundinnen und Kunden einfache Lösungen und prägen die technologischen Entwicklungen am Markt. Dafür arbeiten wir auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen. Denn Arbeiten in einem agilen Umfeld macht Freude.
Als Leiter/-in Kundenzone bist du gemeinsam mit deinem Team die Visitenkarte unserer Filiale in Basel am Claraplatz. Du berätst und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei finanziellen Anfragen und der Nutzung unserer neuen digitalen Lösungen.

Das kannst du bewirken:

  • Du startest als Mitarbeiter/-in im Kundenzonenteam und lernst unser Team und unsere kundenorientierte Arbeitsweise kennen.
  • Nach erfolgter Einarbeitungszeit führst und coachst du das Team mit neun Kundenzonenberatenden kompetent und umsichtig (ab ca. Frühling/Sommer 2020).
  • Du erkennst das Kundenpotenzial und vereinbarst für die Kundenberaterinnen und Kundenberater bedarfsgerechte Kundengespräche.
  • Dein Team und du sorgen für eine erstklassige Beratung, damit sich unsere Kundinnen und Kunden kompetent empfangen fühlen – ihr begleitet sie auf dem Weg zur selbstständigen Nutzung unserer Produkte und Onlinedienstleistungen.
  • Du steigerst die Kundenzufriedenheit und sorgst für ein einzigartiges Kundenerlebnis in der Filiale.
  • Du Unterstützt die Leitung der Filiale mit deinem Wissen und Erfahrungen.

Das bringst du mit:

  • Du bringst eine kaufmännische Grundausbildung mit, idealerweise ergänzt mit einer Weiterbildung im Finanzbereich.
  • Du bringst idealerweise mehrere Jahre Erfahrung in der Personalführung mit.
  • Mit dem Verkauf von Finanzdienstleistungen bist du vertraut.
  • Dank deiner Flexibilität und deinem Organisationstalent kannst du schnell auf unvorhergesehene Situationen eingehen.
  • Du bist eine dynamische Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
  • Du zeichnest dich durch dein grosses Interesse an neuen Technologien aus und bewegst dich geschickt in der Digitalen Welt
  • Deutsch beherrschst du einwandfrei und du hast gute Englischkenntnisse. Französisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Informationen zu dieser Stelle

Gerne ist Herr Lothar Kaden, Leiter PostFinance-Filiale Basel Clara Shopping, für dich da: 058 448 25 17.
Gemeinsam wollen wir die Zukunft des digitalen Bankings prägen. Wie wir das erreichen? Mit einer einmaligen Kultur und attraktiven Anstellungsbedingungen. Überzeuge dich selbst:

Unserer Kultur

  • Wir bieten dir ein Umfeld, indem du viel bewirken kannst
  • Wir begegnen einander auf Augenhöhe. Dafür stehen auch die flachen Hierarchien sowie die Du-Kultur.
  • Mit herausfordernden Aufgaben und einem vielfältigen Aus- und Weiterbildungsangebot bringen wir uns gegenseitig weiter
  • Wir sind agil unterwegs: Beim Projektmanagement sowie den flexiblen Arbeitszeiten und -orten
Testimonial

Marco Widmer, Leiter Filiale Zürich Oerlikon


«Mir als Vorgesetzter ist es sehr wichtig, meine Mitarbeitenden weiterzubringen.»

Unseren Konditionen

  • faire Löhne
  • attraktive Nebenleistungen*
  • flexible Arbeitszeiten und Homeoffice in vielen Bereichen
  • 6 Wochen Ferien
  • moderne und ergonomische Arbeitsumgebung
* für befristete Arbeitsverhältnisse gelten besondere Bestimmungen

Unsere Auszeichnungen

  • Wir tragen seit 2009 das Label «Friendly Work Space», das für ein etabliertes betriebliches Gesundheitsmanagement steht
  • Auf Kununu tragen wir die Gütesiegel «Top Company» und «Open Company»
  • Von Studierenden und Professionals wurden wir mehrfach in die Top 100 der Schweizer Arbeitgeber gewählt

Friendly Work Space
Familie UND Beruf
Familie UND Beruf
Friendly Work Space
Kununu Top Company
Kununu Top Company
Universum Business Students Top
Trendence Graduate Barometer
Trendence Graduate Barometer
Universum Business Students Top
Möchtest du noch mehr über unsere Kultur und unsere Anstellungsbedingungen erfahren? Dann besuche uns auf unserer Karrierewebsite. Mehr erfahren
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  • Motivationsschreiben
  • Lebenslauf
  • Arbeitszeugnisse und Diplome

Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier.

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