Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege gehen? Geh deinen Weg mit uns!

Arbeitsort

Bern / Homeoffice

Berufserfahrung

Führungskräfte / Kader

Referenznummer

71396

Unser gemeinsames Ziel

Als Head of Pension & Insurance Journeys gestaltest du bei PostFinance die strategische Weiterentwicklung der Customer Journey rund um finanzielle Gesundheit, Sicherheit und Wohlergehen. Du verantwortest mit deinem Team das Angebot im Bereich Vorsorge und Versicherung – und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden ihre Zukunft selbstbestimmt planen können. Mit deiner Arbeit stärkst du gezielt den Ausbau eines zentralen Geschäftsfelds und bringst Innovationen auf den Boden, die Wirkung zeigen.

Das kannst du bewirken

Du richtest die Produkte und Services im Teilmarkt Vorsorgen (inkl. Versichern) konsequent an den Kernbedürfnissen der Privatkunden aus und berücksichtigst dabei Firmenkundenbedürfnisse, wo es sinnvoll und möglich ist
Du identifizierst und verstehst Kundenbedürfnisse, optimierst die zugehörigen Customer Journeys, Produkte und Dienstleistungen und leitest daraus wirkungsvolle Massnahmen sowie neue Angebote ab
Du stellst die Qualität (Prozesse, Verfügbarkeit, Sicherheit, etc.) innerhalb der Customer Journeys sicher
Du verantwortest die Umsetzung und den Betrieb von Horizont 1 Innovationen (Run the Bank) und treibst gemeinsam mit dem Business Management Horizont 2 Innovationen in den zugeordneten (Sub-)Customer Journeys, Produkten und Dienstleistungen voran
Gemeinsam mit deinem Team stellst du sicher, dass der Vertrieb mit überzeugenden Unterlagen und zielgerichteten Schulungen bestens aufgestellt ist – und bringst gleichzeitig frische Impulse für die Vermarktung ein
Du übernimmst die Kostenträgerverantwortung für die dir zugewiesenen Customer Journeys, Dienstleistungen und Produkte
Du koordinierst die virtuelle Zusammenarbeit entlang der Customer Journeys (bspw. über den Customer Win Room)

Das bringst du mit

Hochschulabschluss auf Master-Niveau in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich, ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Vorsorge, Versicherung oder Finanzplanung
Ausgewiesene Expertise im Schweizer Vorsorgesystem und regulatorischem Umfeld
Erfahrung im Projektmanagement sowie mit agilen Arbeitstechniken
Idealerweise Praxis in der Kundenberatung oder Finanzplanung
Freude, einen neuen Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln – ebenso wie den strukturierten und verantwortungsvollen Rückzug aus Produkten zu steuern
Ausgeprägte Zielorientierung, Durchsetzungsvermögen, Hartnäckigkeit und Verhandlungssicherheit

Darum startest du mit uns

Wir engagieren uns für Umwelt und Gesellschaft. Unter anderem reduzieren wir laufend unseren CO2-Fussabdruck und wir sind bestrebt die Diversität zu fördern, mit Fokus auf Gleichstellung der Geschlechter.
Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt.

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Philipp Merkt
Leiter Privatkunden Journeys/CIO

+41 79 244 22 72

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Tiago Huber
People Attraction Manager

Ein Mitarbeiter Bild von <b>Tiago Huber</b><br/>People Attraction Manager

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Darum startest du mit uns

Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Wir übernehmen Verantwortung

Wir engagieren uns für Umwelt und Gesellschaft. Unter anderem reduzieren wir laufend unseren CO2-Fussabdruck und wir sind bestrebt die Diversität zu fördern, mit Fokus auf Gleichstellung der Geschlechter.

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Attraktive Zusatzleistungen

Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.