Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns!

Arbeitsort

Bern / Homeoffice

Berufserfahrung

Berufserfahrene

Referenznummer

73016

Unser gemeinsames Ziel

Als Digital Personalization Manager treibst du die personalisierte Kommunikation im Digital Banking end-to-end voran: Du identifizierst relevante Use Cases, initiierst und orchestrierst Initiativen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen zur richtigen Zeit die richtigen Inhalte erhalten passend zu ihrer Situation und ihren Bedürfnissen. Du verbindest Kundennutzen, Business Impact und Daten: Auf Basis von Insights, Segmentierung und Performance-Analysen entwickelst du Personalisierungsansätze kontinuierlich weiter und machst deren Wirkung messbar. Im Digital Performance Team arbeitest du eng mit Kolleg:innen aus CRM/Marketing, Analytics, Content, UX, IT sowie weiteren Stakeholdern zusammen und bringst Personalisierung in die Umsetzung.

Das kannst du bewirken

Du entwickelst und verantwortest Initiativen zur personalisierten Kommunikation im Digital Banking – von der Use-Case-Identifikation über Konzeption bis zur Umsetzung und Optimierung
Du stellst sicher, dass Inhalte kontext- und bedürfnisgerecht ausgespielt werden (z. B. entlang von Ereignissen, Verhalten, Lebenssituationen oder Journeys)
Du leitest aus Daten und Analysen konkrete Personalisierungs-Hypothesen ab, priorisierst sie nach Kundennutzen und Business Impact und setzt sie gemeinsam mit den relevanten Teams um
Du definierst und trackst relevante KPIs zur Erfolgsmessung (z. B. Engagement, Nutzung, Conversion, Retention) und leitest daraus Optimierungen ab
Du etablierst Best Practices, Standards und eine klare Arbeitsweise für Personalisierung (z. B. Testing/Iteration, Quality Gates, Learnings-Loop)

Das bringst du mit

Mehrjährige Erfahrung in digitaler Personalisierung, CRM oder Lifecycle-Kommunikation – idealerweise hast du Personalisierung in einem anderen Unternehmen bereits aktiv aufgebaut oder massgeblich weiterentwickelt
Hochschulabschluss (Uni/FH) in Marketing, CRM, Business/Kommunikation, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich
Starkes analytisches Verständnis und datengetriebenes Mindset sowie Verständnis für Customer Journeys, Segmentierung und Kampagnen-/Kommunikationslogiken im digitalen Umfeld
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (Content, UX, Data/Analytics, IT) sowie im Stakeholder-Management
Erfahrung mit Adobe Experience Manager (AEM) sowie mit einer Marketing-Automation-Lösung (insbesondere BSI CX) von Vorteil
Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise; du packst an, bringst Themen voran und hältst sie in der Umsetzung auf Kurs

Wenn du die Anforderungen erfüllst, die für diese Stelle gesucht werden, bieten wir dir einen fairen Lohn zwischen 100'000 und 120'000 pro Jahr (100%-Pensum).
Wir interessieren uns aber auch für Bewerbungen von Talenten, die noch nicht ganz alle Anforderungen erfüllen oder äusserst viel Erfahrung haben. Dein Lohn kann in dem Fall leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen. Bist du bereit mit uns neue Wege zu gehen? Dann wollen wir unbedingt von dir hören.

Dein Bruttolohn wird zwischen 100'000 und 120'000 pro Jahr (100% Pensum) liegen und ist abhängig von deiner Erfahrung noch verhandelbar.

Darum startest du mit uns

Wir engagieren uns für Umwelt und Gesellschaft. Unter anderem reduzieren wir laufend unseren CO2-Fussabdruck und wir sind bestrebt die Diversität zu fördern, mit Fokus auf Gleichstellung der Geschlechter.
Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt.

Hast du Fragen zur Stelle?

Michel Gauthier
Leiter Digital Performance

+41 79 735 95 36

Deine Bewerbung bearbeitet:

Marina Antic
People Attraction Manager

Ein Mitarbeiter Bild von <b>Marina Antic</b><br/>People Attraction Manager

Weitere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess

Jetzt bewerben

Bewirb dich online! Der QR-Code führt dich direkt zu unseren offenen Stellen.

Alle offenen Stellen: https://www.postfinance.ch/de/ueber-uns/jobs-karriere

Darum startest du mit uns

Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Wir übernehmen Verantwortung

Wir engagieren uns für Umwelt und Gesellschaft. Unter anderem reduzieren wir laufend unseren CO2-Fussabdruck und wir sind bestrebt die Diversität zu fördern, mit Fokus auf Gleichstellung der Geschlechter.

Weitere Informationen

Attraktive Zusatzleistungen

Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.